如今只要一談到市場環(huán)境,基本都離不開“內卷”這個詞,無論是互聯(lián)網、企業(yè)、職場人、甚至整個社會,都對“內卷”怨聲載道。
自從2010年電商盛行開始,營銷就被互聯(lián)網牽著鼻子走。在巨大的平臺流量面前,單個品牌的話語權小得可憐。
電商流量見頂了,平臺推動“互聯(lián)網+”,尤其近幾年互聯(lián)網紅利逐漸消失,市場大環(huán)境日益下行、流量效率降低、用戶轉化成本持續(xù)走高,營銷內卷不可避免成為每家企業(yè)要面對的挑戰(zhàn)。
經濟下行,哀聲一片。這種大環(huán)境下,消費者在“消費決策”上越來越謹慎,企業(yè)不得不夾縫中求生存,打價格戰(zhàn),甚至使用一些惡性營銷手段,希望能夠熬過這次寒冬。
2024年市場經濟的關鍵詞有“新質生產力”、?“擴大內需”、?“深化改革”、?“科技創(chuàng)新”、?“數(shù)字經濟”、?“人工智能+”??偨Y為:保穩(wěn)、提質、增能。
大家有沒有發(fā)現(xiàn),供大于求,“同質化”越來越嚴重。盡管賣點千篇一律,各廠商的產品越來越雷同。我們把目光放到企業(yè)的品牌市場部,你會發(fā)現(xiàn)大家在營銷戰(zhàn)術上做的事情也比較雷同,創(chuàng)新乏力,廣告投放、直播帶貨、限時特價、裂變增長、發(fā)紅包、送優(yōu)券等手段,已經讓消費者產生免疫甚至抵觸。
大家都在做同樣的事情,找不到創(chuàng)新點時,營銷成本就會無限地提高、營銷的效果也大打折扣。這是大家都不愿意看到的局面。
市場營銷不盡人意的背后,根源要歸咎于企業(yè)本身。各種擦邊球的虛假宣傳、營銷套路消磨了消費者的信任度。如此滑稽,說明消費者對這些惡劣套路營銷的反感,辨識能力更強了,在與商家的博弈中,消費者逐漸了占據上風。
舉個例子,2023年雙十一全網成交額2434億,電商市場冷清。消費者理性消費成為趨勢,也凸顯了經濟環(huán)境的挑戰(zhàn)。
很多人說:“寒冬來臨,連華為都勒緊褲腰帶了,品牌營銷肯定不能做了!”
殊不知,寒冬是弱者的催命劑,也是強者的試金石。
歷史上每一次經濟危機,都有一些企業(yè)逆勢翻盤,機會永遠留給那些時刻做好準備的企業(yè)。
大潮退去,方知誰在裸泳。
市場營銷該如何做?
有人說這是靈魂拷問。不妨問一下自己:
1、您企業(yè)的經營目標是什么?
2、您可以用一句話介紹自己的品牌嗎?
3、企業(yè)的研發(fā)和設計理念是什么?
4、您如何看待行業(yè)的本質?
5、行業(yè)品牌營銷的排名與上升空間?
營銷是任何公司最重要的一個環(huán)節(jié),如今我們身處變化萬千的時代,曾經行之有效的營銷經驗以及方法也許不再奏效。營銷該如何做?
營銷的目的是高效開拓客戶,戰(zhàn)略戰(zhàn)術并行。基于受眾、品牌、產品的360度掃描,以定位運營、營銷規(guī)劃、研發(fā)創(chuàng)新、活動策劃、招商營銷、營銷團隊為原點,讓消費者了解你是誰。
首先,您得自己先知道自己是誰。市場是一個載體,承載著消費者的期望。豐田是一個很好的案例,一開始進入汽車領域的時候,它看到這個行業(yè)不是說要簡單的做一輛汽車,而是要做一個什么品類的汽車。因此豐田定義在了日常出行,它舍棄了時髦造型、舍棄了最新技術、舍棄了汽車行業(yè)彼此爭奪的指標,在耐用、省油、平價上做出了日常出行最剛需的配稱。同時做到了差異化、低成本,一舉成為全球銷量第一。
在存量競爭時代,市場變化特別大,不僅價格戰(zhàn)牽動著企業(yè)的發(fā)展脈搏,售出后的退貨率持續(xù)走高。
消費者的忠誠度越來越低,你必須每一次都讓他滿意。
營銷是有利可圖地滿足需求。大部分企業(yè)老板覺得營銷就是“賣貨的”,大部分營銷人都覺得自己是個“賣貨的”。
把梳子賣給和尚。
不管白貓黑貓,賣出貨就是好貓。
只要思想不滑坡,辦法總比困難多。
世界上沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人。
……
一切圍繞成交,短平快,看上去真厲害。
企業(yè)把所有心思都放在套路上,就失去了營銷的本意,南轅北轍。再嚴重者,走火入魔,成了騙子企業(yè)。
這都不是真正的營銷。消費者好像聰明了,精心設計的概念畫皮被輕松揭穿;現(xiàn)在的年輕人也好像聰明了,灌下去的是雞湯,灑出來了往往是狗血。
是營銷失效了嗎?
當然不是。營銷套路深幾許,永遠不及長期主義、誠信主義。
德魯克老先生關于營銷的名言:營銷就是讓推銷變得不必要——這句話的意思不是要干掉銷售人員,更不是在詆毀銷售工作(銷售的重要性是不言而喻的);而是說,你把“滿足需求”做足做到位,交易就會極易發(fā)生,所需要的銷售成本極低甚至為零。
當你把“賣貨”作為營銷核心的時候,自然就會關注招商、炒作、流量、變現(xiàn)、概念包裝、客情關系;甚至不惜騙銷、傳銷、強銷、賄銷等等,這都是“偽營銷”。
市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的一種活動、制度和過程。
經常聽到“市場不缺好產品,就缺好營銷”這樣邏輯混亂的說法。
沒人覺得自己家孩子丑。視角錯了,一些擅長炒作,擅長制造概念的人被稱為營銷高手,大神營銷往往跟坑蒙拐騙、跟忽悠聯(lián)系到一起。
格力電器領頭人董明珠,以營銷起家,依然強調格力掌握核心科技,最抵觸的就是營銷。
但是大部分企業(yè)則完全相反來理解營銷。
酒香不怕巷子深,至少你要讓酒的香味飄出來吧。
市場營銷是這樣一個社會過程:發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值、傳遞價值和傳播價值。
以前的廣告是廣而告知,今天廣告要形成共識。
顧客只會為自己需求的價值買單,創(chuàng)造價值或者塑造價值,是營銷的起點。
產品與服務持續(xù)一貫地符合顧客的期望,不斷致力于改善生產力。
簡化、簡化、再簡化,促進企業(yè)與顧客的合作以及信息交流。
向外看、向內省察。
做專做精,才有機會做大。
從產品跨越到品牌,品牌要做長期正確的事,雖然短期不一定會有巨變,但小步快跑,奔赴目標,必有回響。
從傳統(tǒng)營銷的4P到網絡營銷的4C的轉變,都不陌生,已經很成熟了。營銷正廣泛變得越來越數(shù)據化、社交化、移動化、人性化......關于變化,我們可以不停地列舉下去。
難怪市場營銷要一直不斷創(chuàng)新,這也是必然的。
但是,市場營銷核心的內容一直以來都沒變,即合適的產品,合適的渠道,合適的價格,合適的宣傳信息和合適的營銷團隊。
站在風口,豬都會飛。
好風憑借力。送我上青云。
順勢而為,借勢而進,造勢而起,乘勢而上! 時者,勢也,命也。
世界發(fā)展、科技發(fā)展,日新月異,出海、新能源、新趨勢,AI、直播、電商……物競天擇,適者生存。