中小企業(yè)有兩種做法：一是不斷攻城占地，不斷推出新品，擴(kuò)大疆土，不斷提升企業(yè)銷(xiāo)售額，從5 億到10億再到20億；一是總體數(shù)字不變，但苦練內(nèi)功，做精做專，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，提升附加價(jià)值，仍是5億元，但利潤(rùn)與做10億一樣。
筆者2006年曾為內(nèi)蒙一旅游風(fēng)景區(qū)做運(yùn)營(yíng)策劃，當(dāng)時(shí)我們做了兩條選擇，一是加大營(yíng)銷(xiāo)力度，讓更多的人來(lái)旅游，從30萬(wàn)人次/年到100萬(wàn)人次/年，這樣可達(dá)5000萬(wàn)元的年收入；二是鎖定中國(guó)500名高端顧客，像高爾夫球場(chǎng)一樣，實(shí)行會(huì)員式的服務(wù)，集中和增加各種服務(wù)，滿足和實(shí)現(xiàn)這500名顧客的夢(mèng)想和價(jià)值追求，也是年計(jì)劃收入5000萬(wàn)元。
當(dāng)然，我們選擇了后者，實(shí)施后結(jié)果與我們計(jì)劃的一樣，減少了顧客，卻沒(méi)有減少業(yè)績(jī)，同時(shí)減少了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的工作量，保護(hù)了環(huán)境不被破壞，這是做減法的結(jié)果。
“太太口服液”剛研發(fā)出來(lái)時(shí)，是對(duì)所有女性都有效的一種功能性保健用品，上至八九十歲的老太太，下至四五歲的小女孩都是有效的，但是決策者卻制定了減法工程，叫“太太口服液”，一下子從品名上就限制了消費(fèi)群體，減少了95%的顧客，只為5%的顧客服務(wù)，結(jié)果就有了“太太口服液”今日的成功。
很多企業(yè)上市前運(yùn)營(yíng)質(zhì)量很好，所以能贏得資本市場(chǎng)的青睞，但一上市，有錢(qián)了，進(jìn)行了多項(xiàng)投資，卻出現(xiàn)了虧損，這是中國(guó)上市企業(yè)的現(xiàn)狀和悲哀。
所以“1+1=1”或“1+1+0.5”，加法一做，效益下滑。試想，如果我們像“太太口服液”那樣做減法呢？則“3-2=10”！我們應(yīng)緊緊圍繞顧客心態(tài)，磨出我們的產(chǎn)品之劍、品牌之劍、團(tuán)隊(duì)之劍，做有效運(yùn)作，不講面子工程。
企業(yè)家每天精力分配亦是同樣道理，做好時(shí)間管理，認(rèn)清二八原理，讓工作變得輕松和單純。